Più conoscenza significa più business

Operational CRM: sviluppiamo soluzioni per la gestione del processo di interazione con clienti e prospect.

Reporting e analisi dati clienti: aiutiamo le Compagnie a migliorare la conoscenza dei propri clienti e del proprio business, integrando dati e realizzando soluzioni con i principali prodotti di mercato e sfruttando le potenzialità delle tecnologie Big data.

Le nostre soluzioni sono caratterizzate da una gestione centrale (Customer Data Hub) dei dati Cliente:

  • Anagrafica operativa commerciale, estendibile ad anagrafica transazionale unica
  • Distribuzione multicanale delle informazioni con regole centralizzate per data segragation
  • Data integration e Data governance per l’integrazione e controllo del dato (data lineage)
  • Data quality sui dati di input e data stewardship sulla golden copy con processi configurabili
  • Architetture dati come combinazione di tecnologie MDM e Big Data / Hadoop
  • Implementazioni enterprise con installazioni sino a 10M clienti e più di 20M di contratti

Perché trasformare ora il vostro business

Single customer view

Distribuzione di informazioni rilevanti ai diversi canali di contatto come fattore chiave per il successo della strategia digitale della compagnia.

Approccio multicanale

Le compagnie necessitano di una gestione interattiva dei processi su canali differenti coinvolgendo sia i clienti che i partner in maniera integrata.

Trasformazione digitale

Utilizzo professionale ed efficace dei dati dei clienti per personalizzare le offerte, comprendere le necessità e offrire un servizio d’eccellenza ai clienti, gettando le basi per una vera trasformazione digitale.

La trasformazione digitale necessita di una strategia non-siloed coerente, con un forte approccio customer centric: gli assicuratori devono comprendere meglio i loro clienti. GFT offre le basi per un approccio customer centric mediante l’utilizzo combinato di MDM, Big data, Data governance e capacità analitiche che permettono di ottimizzare la customer centricity.

ContactTeaser Umberto Zanchi Insurance Client Unit Director

Perché scegliere GFT

Lo specialista del settore

GFT è lo specialista nella fornitura di soluzioni IT affidabili e innovative al settore assicurativo, con servizi che spaziano dalla consulenza, alla tecnologia e all’ application management.

Conosciamo i bisogni delle assicurazioni

Unendo l’esperienza tecnologica e la gestione continua di progetti ad una profonda conoscenza del settore assicurativo, GFT è diventato un partner affidabile delle più importanti e rinomate compagnie assicuratrici.

Soluzioni costruite su prodotti di mercato

GFT e i suoi partner hanno sviluppato un asset software capace di accelerare le soluzioni basate sul customer data hub. Il customer data hub raccoglie tutti i componenti chiave necessari per creare e gestire una visione affidabile dei clienti.

Scheda offerta Insurance

Whitepaper Customer 360 Data Hub for Insurance

Data Quality