La nuova interazione digitale

Stiamo assistendo a un cambiamento radicale delle modalità con cui le persone comunicano, si confrontano e consumano. Emergono nuovi comportamenti dei consumatori che chiedono alle compagnie assicurative  di agire in maniera proattiva e di offrire soluzioni che migliorino la customer experience abilitando una relazione multicanale integrata.

Le compagnie, oltre a dare risposte alle nuove esigenze, hanno continua necessità di erogare servizi e prodotti nuovi con processi produttivi sempre più orientati al miglioramento dell’efficienza e della flessibilità in ottica sia di compagnia ma soprattutto di rete distributiva.

Questa evoluzione evidenzia l’importanza di plasmare il business sul cliente e di abilitare canali mulltipli di accesso ai dati sia per la compagnia che per i clienti. Inoltre, non si può più prescindere dalla funzionalità “self-service”; processi e sistemi integrati devono  garantire l’erogazione di servizi efficienti.

Perché trasformare ora il vostro business

Efficientare le vendite ed il marketing

Grazie a soluzioni responsive che ottimizzano la user experience su diversi dispositivi e sistemi operativi, sostenendo le proprie offerte con un sistema di gestione integrato dei contenuti.

Trasformazione digitale

I clienti all’avanguardia desiderano interagire con la compagnia quando meglio credono, in modo intuitivo e coinvolgente, usando il loro dispositivo preferito. Questo approccio dipende dalla situazione specifica e non è sempre lineare.

Fidelizzazione-perdita minima di clienti

Le compagnie assicurative possono creare relazioni più strette con i loro clienti offrendo siti web personalizzati e soluzioni tagliate su misura per i dispositivi da loro utilizzati e per le loro necessità specifiche.

La gestione della “Customer experience” è fondamentale per le assicurazioni: il cliente vuole interagire con la compagnia quando meglio crede, in modo intuitivo e coinvolgente, con il suo dispositivo preferito. I nostri servizi Digital channel forniscono strategie e basi tecniche che permettono di realizzare e fornire interazioni responsive, dinamiche e incentrate sull’utente.

ContactTeaser Umberto Zanchi Insurance Client Unit Director

Perché scegliere GFT

Lo specialista del settore

GFT è lo specialista di settore per soluzioni digitali affidabili e innovative per il settore assicurativo. Web responsive design, coerenza multicanale e interfacce utente personalizzate sono alcune delle caratteristiche chiave delle soluzioni GFT.

Conosciamo i bisogni del digital insurance

Unendo l’esperienza tecnologica e la gestione continua di progetti ad una profonda conoscenza del settore assicurativo, GFT è diventato un partner affidabile delle più importanti e rinomate compagnie assicurative.

Un player globale

Da oltre 25 anni, GFT vanta una solida esperienza tecnologica, capacità innovative e un’eccellente qualità. Il nostro team internazionale lavora con le primarie istituzioni finanziarie al mondo per supportarle nella trasformazione del loro business.

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