Nouvelle application mobile de services bancaires aux entreprises

La division mexicaine d’une grande banque mondiale annonce une nouvelle ère de services bancaires mobiles
La banque a enregistré une demande accrue de services numérisés de la part des entreprises, allant des PME aux grands groupes. Fidèle à son esprit d’innovation, la banque souhaitait proposer une nouvelle application mobile de services bancaires aux entreprises afin d’augmenter la convivialité, d’offrir une expérience attrayante et de fidéliser ses clients.
Une femme souriante utilisant un smartphone et tenant une carte de crédit, représentant la commodité d'une nouvelle application mobile de banque d'entreprise.
La banque a perçu une demande accrue de services numériques de la part de clients professionnels, allant des PME aux grandes entreprises. En tant qu'innovatrice, la banque souhaitait proposer une nouvelle application bancaire mobile pour les entreprises afin d'améliorer la commodité des clients, d'offrir une expérience engageante et de fidéliser la clientèle. Découvrez la dernière innovation de GFT en matière de services bancaires aux entreprises avec une nouvelle application mobile qui offre une gestion financière transparente et sécurisée. Cette image d'une femme utilisant son smartphone et sa carte de crédit met en évidence l'interface conviviale de l'application et la commodité qu'elle apporte aux services bancaires modernes.

Empreinte

Augmenter de plus de 50 % la part du numérique sur le marché national

Collaboration

Projet réalisé par une équipe de 6

Engagement

Satisfaction accrue de la clientèle

Défi

Défi

Transformation numérique des canaux d’entreprise de la banque

La banque a enregistré une demande accrue de services numérisés de la part des entreprises, allant des PME aux grands groupes. Fidèle à son esprit d’innovation, la banque souhaitait proposer une nouvelle application mobile de services bancaires aux entreprises afin d’augmenter la convivialité, d’offrir une expérience attrayante et de fidéliser ses clients. La nouvelle application devrait permettre aux clients de la banque d’accélérer leurs opérations bancaires principales et de les effectuer plus facilement à partir d’un téléphone portable.

Tout en prenant en charge les canaux existants, la nouvelle application permettra aux clients de :

  • Payer leurs fournisseurs et de transférer des fonds à des tiers
  • Télécharger des relevés de compte et des rapports sur les ventes établis par des terminaux au point de vente avec une analyse des ventes et des commissions, ainsi que la possibilité de les partager via WhatsApp
  • Recevoir des paiements CoDi (une option de paiement numérique récemment introduite par la Banque du Mexique) instantanément, 24h/24 et 7j/7 avec virement immédiat de l’argent sur le compte
  • Toutes ces opérations sont authentifiées via le token du téléphone portable

Engagement

Engagement

Une application mobile sécurisée conçue dans le respect des normes industrielles les plus sévères et utilisant la méthodologie Agile et des technologies modernes mixtes

  • GFT a travaillé directement avec le client pour avoir un retour d’information permanent et garantir que l’application offrait une expérience utilisateur intuitive et sans problème
  • La solution a été développée à l’aide de la méthodologie Agile et fait un excellent usage des technologies modernes, y compris des composants Web mis au point avec Polymer et Litelement de Google
  • La solution a été élaborée par une équipe Scrum de 6 personnes à l’aide de la méthodologie Agile SAFe dans un cadre de composants Web
  • Tous les composants du système ont été catalogués et peuvent être déployés autre part dans la banque

Avantages

Avantages

Des services bancaires plus pratiques pour les clients professionnels et une fidélisation accrue

  • La nouvelle solution positionne la banque au tout premier rang de l’innovation en matière de canaux numériques destinés aux clients professionnels
  • Une nouvelle ère pour les services bancaires mobiles aux entreprises qui place le client au centre de tout
  • La nouvelle application a été très bien accueillie par les entreprises clientes et est en passe de dépasser les 100 000 utilisateurs en 2020
  • Cette application d’avant-garde est en cours de déploiement à l’échelle mondiale

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