12. Juni 2024
GenAI Banking Agents sind echte Game Changer im Kundenservice. Dieser intelligente Assistent ist für eine schnellere Implementierung und einen effizienten Betrieb optimiert. Er basiert auf Google Vertex AI und der Core Banking Engine von Thought Machine.
12. Juni 2024
GenAI Intelligent Assistant ist eine dialogbasierte Schnittstelle
Das Tool basiert auf fortschrittlichen, KI-gestützten Large Language Models (LLMs) und erlaubt es dem Nutzer, seine Fragen sehr flexibel zu formulieren. Es bietet eine Kategorienprognose, ermittelt die Anfragenart, versteht die Absicht des Nutzers und generiert hilfreiche Antworten.
Signifikante Steigerung der Customer Experience
Bieten Sie einen (verglichen mit herkömmlichen KI-basierten Chatbots) individuelleren und verlässlicheren Kundenservice. Zugleich lassen sich die Kosten für den Support enorm senken, und die Bankmitarbeiter können sich gewinnbringenderen Aufgaben widmen.
Eine fortschrittliche Retail Banking-Schnittstelle
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