Agente bancario en Google Cloud

Desarrollado por GFT UK

12 junio 2024

Los agentes bancarios basados en IA generativa revolucionan el servicio al cliente. El Asistente Inteligente está diseñado para mejorar y acelerar el rendimiento de las aplicaciones. Para ello, utiliza todas las capacidades de Google Vertex AI y del motor de core bancario desarrollado por Thought Machine.

12 junio 2024

A smiling woman using a smartphone with a large mobile screen beside her showing a chat interface with GFT branding. — This video thumbnail for GFT Banking Agent features a smiling woman engaging with her smartphone, highlighting the user-friendly experience of the banking agent. The large mobile screen beside her displays a chat interface with the GFT logo, emphasizing the seamless and interactive communication provided by the banking agent. The background elements add a dynamic touch, symbolizing the advanced technology and efficiency of the GFT Banking Agent in providing personalized customer support and services.

El Asistente Inteligente GenAI es una interfaz conversacional

Utiliza las capacidades de los grandes modelos de lenguaje (LLM) basados en IA avanzada —lo que permite al usuario formular preguntas de manera flexible, determina la interfaz de consulta, aplica la predicción de categorías y comprende las intenciones del usuario para generar respuestas relevantes.

La experiencia del cliente mejora notablemente

Proporciona un soporte al cliente más personalizado y fiable (comparado con los chatbots tradicionales basados en IA). Al mismo tiempo, permite reducir drásticamente el trabajo manual y, por tanto, los costes del servicio al cliente, con lo cual el personal del banco se puede centrar en tareas de mayor valor añadido.