Nueva aplicación de banca móvil

La filial mexicana de un gran banco internacional abre una nueva era en la banca móvil para empresas

A smiling woman using a smartphone and holding a credit card, representing the convenience of a new business banking mobile app. — The bank perceived an increased demand for digital services from business customers, ranging from SMEs to large corporations. As an innovator, the bank wished to deliver a new mobile business banking app to increase customer convenience, offer an engaging experience, and build loyalty. Explore GFT's latest innovation in business banking with a new mobile app that offers seamless and secure financial management. This image of a woman using her smartphone and credit card highlights the app's user-friendly interface and the convenience it brings to modern banking.

Impacto

Incremento de más del 50% de la cuota de mercado doméstico de banca digital

Colaboración

Equipo de proyecto formado por 6 profesionales

Compromiso

Mayor satisfacción del cliente

El reto

Transformación digital de los canales corporativos del banco

El banco había percibido una demanda cada vez mayor de servicios digitales por parte de sus clientes corporativos, desde PYMES hasta grandes consorcios empresariales. Con espíritu innovador, quería ofrecer una nueva app bancaria para empresas que garantizara una experiencia tan cómoda como atractiva y contribuyera a fidelizar su base de clientes. La nueva app debía permitir a los clientes corporativos realizar sus principales operaciones bancarias de forma más rápida y sencilla desde un teléfono móvil.

Además de ser compatible con los canales existentes, esto significaba incorporar funciones para:

Realizar pagos a proveedores y transferir fondos a terceros
Descargar los extractos de cuenta y los informes de ventas de los terminales de punto de venta, incluido un análisis de las ventas y comisiones y la posibilidad de compartirlos por WhatsApp
Recibir cargos de CoDi (una opción de pago digital recientemente introducida por el Banco de México) al instante, las 24/7, con ingreso inmediato del dinero en la cuenta
Confirmación de todas las operaciones con el token del teléfono móvil

El compromiso

Una app móvil segura creada con metodologías agile y tecnologías híbridas modernas conforme a los estándares más elevados del sector

GFT trabajó directamente con el cliente para garantizar un feedback continuo y asegurarse de que la app ofreciera una experiencia de usuario intuitiva y fluida.
La solución se desarrolló utilizando metodologías agile y haciendo un uso óptimo de las tecnologías modernas, incluidos componentes web desarrollados con Polymer y LitElement de Google.
Un equipo Scrum de 6 personas entregó la solución utilizando metodologías SAFe
Todos los componentes del sistema fueron catalogados y pueden desplegarse en cualquier otra área del banco.

El beneficio

Una banca más cómoda para los clientes corporativos que contribuye a su fidelización

La nueva solución sitúa al banco a la cabeza de la innovación en el ámbito de los canales digitales para clientes corporativos.
La solución abre una nueva era en la banca móvil corporativa que pone al cliente en el centro.
La nueva app ha sido muy bien recibida por los clientes corporativos y va camino de superar los 100.000 usuarios en 2020.
Esta app pionera se está implementando en todo el mundo.