La IA se presenta como una oportunidad imperdible para las empresas y negocios de Costa Rica
Tanto el gobierno como las empresas de Costa Rica pueden utilizar la IA para ser más eficientes y rentables, al tiempo que hacen que el país sea más atractivo para los inversores de otras naciones. Estamos hablando de una tecnología con el poder de ser un motor de crecimiento económico y, en el contexto actual, esta es una oportunidad que, como país, no podemos desaprovechar.
Sin lugar a dudas, es muy grande el potencial para transformar sectores enteros, mejorar la eficiencia y la innovación, optimizar procesos y hacer que las organizaciones sean más competitivas tanto a nivel local como global. Con la implementación estratégica en el sector público, en conjunto con el sector privado, se pueden generar mejoras en la calidad de vida, ingresos y perspectivas de futuro de los costarricenses.
Las perspectivas son positivas para el futuro, con ganancias en sectores como la salud, la educación y el comercio. Sin embargo, también es necesario afrontar desafíos distintos a los regulatorios, como los tecnológicos, la falta de infraestructura adecuada y la escasez de talento especializado. Por ello, la formación continua en el uso de la IA y otras tecnologías modernas, además del uso de plataformas en la nube y las colaboraciones con startups y universidades son iniciativas estratégicas hoy en día.
Con la IA es posible mejorar la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos, el análisis predictivo y la personalización de los servicios. Algunos casos comunes incluyen análisis de documentos, chatbots especializados y generación automática de contenido específico del contexto. En el sector público, estamos hablando de un servicio más ágil en la emisión de licencias, procedimientos de registro y resolución de disputas, por ejemplo, mediante el uso de robots que identifican requisitos faltantes, fechas clave para cumplir con los plazos, por ejemplo.
En el sector privado me gustaria mencionar ejemplos de otros países americanos, como el uso de asistentes de atención al cliente y sistemas de detección de fraude con ayuda de IA en los bancos uruguayos; el uso de drones con IA para monitorear la salud de los cultivos y optimizar el uso de recursos en Colombia; o el uso de IA en Chile para mejorar la recuperación de cobre y reducir los costos operativos en el sistema minero local.
Para aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece la IA y evitar el rezago tecnológico, es crucial que las empresas y el gobierno colaboren para crear un entorno que promueva la innovación en Costa Rica. Esto se puede lograr a través de alianzas público-privadas, una participación más activa del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (MICIT) con financiamiento adecuado, integrando expertos en las decisiones de la Asamblea Legislativa y creando oficinas dentro de cada institución que estudien e implementen soluciones rápidamente.
Se necesita un marco regulatorio flexible y responsable que permita a Costa Rica mantenerse a la vanguardia del avance tecnológico en la región, asegurando que todos los sectores se beneficien de estos desarrollos. Como dijo el escritor William Arthur Ward: “Las oportunidades son como los amaneceres: si esperas demasiado, las perderás”.
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