eCommerce

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Le nuove tecnologie permettono di supportare il business e la declinazione della strategia aziendale su più canali di vendita (online e tradizionali) per garantire un’esperienza consistente per l’utente finale.

Una presenza online per il tuo business

In un contesto sempre più fluido e competitivo, in cui il consumatore finale viene costantemente raggiunto da informazioni attraverso molteplici canali, è fondamentale per i brand presidiare i vari touch-point per offrire un’esperienza utente significativa, coerente e consistente.

La realizzazione dello shop on line è un passaggio fondamentale, per presidiare un canale di vendita ma soprattutto un punto di contatto con l’utente finale.
Questo canale non solo deve veicolare in maniera coerente i valori del brand, ma ha un potenziale in più: la possibilità di raggiungere una grande quantità di possibili utenti e di poter svolgere un ruolo di canalizzatore del traffico e vendite anche presso gli store fisici.
Secondo questa logica quindi l’eCommerce non rappresenta affatto la cannibalizzazione delle vendite nei negozi tradizionali, ma con la giusta strategia e definizione della customer journey, può rappresentare un elemento per aumentare il traffico nei punti vendita tradizionali.

GFT supporta il cliente a 360 gradi

Sia attraverso le tradizionali attività di progetto (software selection, analisi e definizione dell’architettura target, implementazione della soluzione individuata, formazione all’utilizzo della piattaforma e application maintenance), ma soprattutto attraverso attività ad alto valore aggiunto in grado di rendere la soluzione unica e performante.

GFT infatti può seguire l’intero processo che porta alla realizzazione della soluzione, ponendo massima cura in ciascuna fase dello stesso, affinchè sia mantenuta integrità e focus rispetto agli obiettivi strategici.

Attraverso team altamente qualificati GFT può operare per:

Definire l’intera customer journey consistente per tutti i touchpoint
Definire la user experience in maniera coerente rispetto alle strategie del brand
Definire l’architettura tecnologica a supporto: la tecnologia è un fattore abilitante che consente di rendere fruibili tutta una serie di informazioni spesso presenti in azienda su diversi sistemi talvolta in modo destrutturato
Supportare nella definizione dell’ecosistema applicativo a supporto per realizzare le opportune integrazioni piuttosto che affiancare al progetto eCommerce stream progettuali per adozione di strumenti quali PIM/DAM/CRM etc
Realizzare di una soluzione idonea a supoprtare il business e di massimizzare la value chain

La continua innovazione e ricerca che GFT mette in campo anche in questo ambito, consente di disegnare soluzioni innovative e calate sulle specifiche esigenze dei nostri clienti. In questo contesto ad esempio, GFT può supportare una roadmap di transizione da applicazioni eCommerce monolitiche verso architetture headless – composable.

GFT è il partner ideale per supportare le aziende in questo percorso, che va dalla definizione della customer jpurney fino alla realizzazione di una soluzione eCommerce che consideri tutti gli aspetti direttamente ed indirettamente collegati alla soluzione da realizzare, con uno sguardo attento all’intero percorso di digital transformation.