Beneva: sentar los pilares del crecimiento

Tras la fusión, se ha implementado un sistema único para la nueva compañía que sustituye los tres sistemas anteriores existentes. Esto reduce las necesidades de formación de los usuarios, contribuye a la satisfacción de los empleados —puesto que utilizar un solo sistema es mucho más fácil— y libera personal para destinarlo a actividades de mayor valor que las puramente administrativas, como la gestión de las relaciones con los clientes. También reduce los gastos de mantenimiento y mejora la eficiencia, un factor clave en un momento en el que muchas compañías se enfrentan a la escasez de mano de obra. Naturalmente, la implementación del nuevo sistema requirió una intensa gestión del cambio, un proceso durante el cual los empleados estuvieron acompañados en todo momento por los equipos de expertos.  

El conocimiento y la experiencia de GFT tanto con la tecnología Guidewire como con el sector canadiense de seguros lo sitúan en una posición única para asesorar a Beneva sobre su estrategia de negocio y trazar planes acordes con las tendencias de mercado y las necesidades futuras. GFT ha proporcionado un asesoramiento imparcial para gestionar las complejidades de la fusión y ha utilizado toda su experiencia para cuestionar los planteamientos y procesos del cliente que no se adaptaban adecuadamente a las nuevas necesidades operativas de la compañía. Por ejemplo, ha ayudado a Beneva a incorporar metodologías agile, cuestionando el modelo de entrega existente y asesorando a la compañía sobre cómo alinearlo con sus nuevas necesidades. 

GFT está ayudando a Beneva a aprovechar todo el potencial de Guidewire como funcionalidad lista para usar, en lugar de apostar por una personalización excesiva. Esto permite a Beneva reducir el coste total de propiedad y desplegar toda la potencia de Guidewire para acompañar el crecimiento de la compañía y posibilitar la integración de nuevas funcionalidades y tecnologías a medida que vayan apareciendo.  

El nuevo sistema puede gestionar cinco veces más registros que el anterior, respondiendo así a la necesidad de Beneva de abarcar un volumen de negocio significativamente mayor. El sistema es una solución a prueba de futuro, ya que ofrece opciones de automatización, puede integrarse con sistemas de terceros y sienta las bases para que la organización pueda migrar a la nube una vez completado el proceso de implementación.