- Technologie – mehr als die effiziente Gestaltung von Prozessen
- Thought Leadership
- Das Ende der Transformation?
Das Ende der Transformation?
Wo sollten Banken beginnen... und wo aufhören?
Transformation ist ein langer Weg
Ständig neue Marktteilnehmer, zunehmend ausdifferenzierte Produktreihen und immer mehr personalisierte Verbraucherangebote machen deutlich, dass für Banken kein Weg an Innovation vorbeiführt.
Nicht vom äußeren Eindruck täuschen lassen
Viele Führungskräfte sehen sich bei der digitalen Transformation ihrer Banken schon am Ziel. Vielleicht reichen ja ein paar Anpassungen der Customer Experience (CX) und einige moderne FinTech-Lösungen aus, und die digitale Transformation ist erledigt? Leider sieht die Realität ganz anders aus.
Modularität ist das Konzept der Zukunft
Auch für die einfachsten Bankdienstleistungen ist eine komplexe System-Orchestrierung erforderlich. Dabei setzt man jedoch zunehmend auf den Ansatz der „Composability“ (Kombinierbarkeit oder Modularität). Hierdurch bleiben die einzelnen Funktionen wiederverwendbar und lassen sich immer wieder neu zusammensetzen, um neue Services und Kundenerlebnisse zu entwickeln.
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Eine erfolgreiche digitale Transformation beinhaltet nicht nur, die Frontend-Technologie zu modernisieren oder Drittanbieter-Services zu implementieren. Sie macht auch einen Wandel der Mentalität, der geschäftlichen Planung und der Gesamtstrategie erforderlich, damit die Vorteile wirklich ausgeschöpft werden können.
Im gemeinsamen Report von GFT und Mambu erfahren Sie, wie es gelingt, Ihre Bank wirklich zu transformieren.
