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Digitalización del flujo de negocios para un corredor de seguros líder del mercado
![Digitalisation of Business Workflow for a Leading Insurance Broker Group of professionals discussing business workflow improvements using a digital tablet in a modern office setting.](/.imaging/focalpoint/1600x960/dam/jcr:a2371639-3c59-42b5-ab09-2c4aa9303970/gft-key-visual-digitalisation-of-business.webp)
Coste considerablemente reducido
Finalización de tareas mucho más rápida
Clientes satisfechos
La nueva plataforma permite una interacción inmediata
Flexible para añadir productos nuevos
Una arquitectura cloud nativa basada en la infraestructura de AWS
Reto
La falta de tecnología impedía que el negocio avanzara
Nuestro cliente, una importante compañía de servicios financieros globales que cotiza en NASDAQ, adquirió una correduría de seguros independiente para ampliar sus servicios de seguros en un nuevo sector vertical. La correduría carecía de automatización y la mayoría de los procesos de negocio se llevaban a cabo de forma manual y en papel. Los contratos más pequeños no eran atractivos desde el punto de vista comercial, de forma que la empresa solo buscaba contratos grandes con un rendimiento mucho más aceptable. La dependencia de los procesos manuales impedía el crecimiento del negocio y dificultaba el cumplimiento normativo.
Además, la toma de decisiones de la correduría se basaba en un complejo conjunto de variables subyacentes y un gran volumen de datos no estructurados. Un sistema de trabajo torpe, caótico y dado a errores hacía que las decisiones de la correduría fueran subjetivas e incoherentes. GFT estableció unos objetivos de negocio claros para el proyecto:
- Las operaciones de todos los tamaños debían ser viables comercialmente
- El negocio debía ofrecer economías de escala
- El cumplimiento normativo debía simplificarse mediante la automatización
- Los datos y el consecuente conocimiento de la empresa debían impulsar el negocio futuro
Compromiso
Diseño y entrega de una solución de "Seguros como plataforma" para respaldar un plan de crecimiento ambicioso
GFT recibió el encargo de diseñar y construir una plataforma para automatizar y digitalizar los procesos de negocio. El objetivo era ser más ágiles, reducir la complejidad, automatizar tareas repetitivas y aumentar la productividad para conseguir las ventajas de las compañías pioneras en el sector. Una de las medidas de éxito consistía en implementar una solución duradera que combinara flexibilidad máxima con sencillez, permitiendo una implementación constante sin que los empleados de GFT estuvieran constantemente ocupados aplicando las nuevas tecnologías y los cambios necesarios para cumplir con los requisitos de negocio de la empresa.
GFT reunió a un equipo de especialistas con gran experiencia en ""="">Amazon Web Services para potenciar su presencia global y sus conocimientos tecnológicos en un plazo de tiempo razonable. El rendimiento, el riesgo y la aptitud fueron cruciales y se consideraron por igual en la plataforma desarrollada. Con una combinación adecuada de recursos onshore y nearshore, GFT adoptó un enfoque "Agile Pod" haciendo uso de una cultura de cooperación y responsabilidad conjuntamente con el cliente.
GFT entregó la solución dentro del plazo establecido gracias a su combinación óptima de tecnología y personas:
""="">Beneficio
El negocio se ha transformado y el cliente es más ágil y receptivo
Ahora, el cliente dispone de una plataforma estratégica sobre la que puede construir nuevos negocios rentables. Paralelamente, sus clientes disfrutan de un mejor servicio, puesto que los nuevos procesos y la automatización han reducido los tiempos de respuesta y han mejorado el servicio.
Como servicio de computación, la solución se ejecuta sin suministrar ni ejecutar servidores, ahorrando al cliente la complejidad y los gastos de tener y de operar un stack tecnológico. Esta solución sin servidor puede activarse con mayor rapidez y facilidad que cualquier solución física de recuperación de desastres. AWS Cloud ofrece una gran cantidad de beneficios que pueden disfrutarse permanentemente.
Algunos de ellos son:
""="">![Digitalisation of Business Workflow for Leading Insurance Broker - AWS Architecture Diagram An AWS architecture diagram illustrating the digitalisation of business workflows for a leading insurance broker, including components like VPC, user credentials, and document management.](/.imaging/focalpoint/1600x900/dam/jcr:3c23276e-236c-4bbf-bd9d-e11302dc9fe7/210722_GFT-Infographic_besso-technical-redraw.webp)
“Este proyecto demuestra el efecto transformador conseguido gracias al cloud de Amazon. Nos solo hablamos de migrar a la nube con el objetivo de reducir gastos. Ha sido una oportunidad para reinventar los procesos de negocio a fin de aumentar la eficiencia y ofrecer operaciones escalables para un crecimiento continuo.”
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